1Перевірка при отриманні
До оплати огляньте посилку у відділенні: цілісність коробки та плівки, кількість упаковок, строк придатності. Якщо щось не так, відмовтеся від отримання — платити не потрібно.
2Коли можна повернути
- товар пошкоджено під час доставки;
- отримано не той товар або не ту кількість;
- строк придатності минув;
- упаковка не відкривалася, а з дня отримання минуло не більше 14 днів.
3Коли повернення неможливе
Дієтична добавка є харчовим продуктом, тому відкриті упаковки належної якості, товари з пошкодженою покупцем плівкою та звернення після 14 днів не приймаються.
4Як оформити повернення
- напишіть на [email protected] або повідомте менеджеру;
- вкажіть телефон із заявки, дату отримання та причину;
- відправте товар за адресою, яку ми надамо;
- збережіть номер накладної до завершення повернення.
5Кошти та обмін
Гроші повертаються на банківську картку протягом 14 календарних днів після перевірки товару. Якщо причина — наша помилка чи брак, зворотну доставку оплачуємо ми. За бажанням можна обрати обмін на нову упаковку.
Правила відповідають Закону України «Про захист прав споживачів». Див. також умови використання.